Domande frequenti

Tesquito è una piattaforma per acquisti collettivi. Prodotti e servizi vengono proposti sotto forma di campagne. Più persone partecipano a una campagna, migliori possono essere le condizioni per il prezzo di campagna offerto.

Con « Partecipo » ti unisci a una campagna in corso. La tua partecipazione viene conteggiata e aumenta il numero attuale di partecipanti alla campagna.

Se il numero richiesto di partecipanti viene raggiunto entro la durata della campagna, la campagna è considerata riuscita.

Per le campagne di prodotti, i partecipanti ricevono successivamente le informazioni per l’acquisto o il link di acquisto. Per le campagne di servizi ricevono le informazioni di contatto necessarie oppure vengono contattati dall’azienda.

Se l’obiettivo stabilito non viene raggiunto entro la fine della campagna, la campagna può terminare senza l’attivazione dell’offerta.

Sì. Puoi partecipare contemporaneamente a più campagne attive, purché le condizioni delle rispettive campagne lo consentano.

Dopo aver effettuato l’accesso, trovi le tue campagne in « Le mie partecipazioni » nel tuo account.

Per prima cosa partecipi alla campagna corrispondente. Se l’obiettivo della campagna viene raggiunto, ricevi le informazioni necessarie per procedere con l’acquisto.

Dipende dal modello della campagna. Le condizioni specifiche di pagamento e acquisto sono indicate nella relativa offerta.

I metodi di pagamento disponibili dipendono dal venditore o dall’offerta e vengono mostrati durante l’acquisto.

Non esiste un valore minimo generale d’ordine. Tuttavia, singole campagne possono prevedere proprie condizioni relative alla quantità o alla partecipazione.

Se un prodotto non è disponibile dopo il successo della campagna, il relativo fornitore informa sui passaggi successivi. Eventuali diritti legali già maturati restano invariati.

Le opzioni di spedizione variano a seconda della campagna e del fornitore. Alcune offerte possono essere spedite, mentre altre possono prevedere il ritiro sul posto.

I tempi di consegna dipendono dal prodotto e dal venditore. Le relative informazioni vengono indicate nell’offerta o durante la procedura di acquisto.

Ai consumatori possono spettare diritti legali di recesso per determinati contratti a distanza. I dettagli sono disponibili nella nostra pagina Recesso e resi.

Verifica innanzitutto chi è la tua controparte contrattuale. Per le offerte di terzi, il reso può essere effettuato direttamente al relativo fornitore.

Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Diritto di reso.

Sì. I clienti aziendali registrati possono inviare le proprie campagne di prodotti o servizi tramite il proprio account aziendale.

No. Le campagne inviate vengono prima verificate dal team Tesquito. Solo dopo l’approvazione appaiono sul sito come campagne attive.

Sì. Oltre ai prodotti possono essere offerti anche servizi, ad esempio prestazioni artigianali o servizi locali.

La conferma e-mail protegge account e moduli dagli abusi e aiuta a ridurre richieste false o automatizzate.

Le informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Utilizza il nostro Servizio clienti-Formular. Per evitare lo spam, l’indirizzo e-mail indicato deve essere confermato con un codice a 6 cifre.

Indica, se possibile, il nome della campagna, il tuo indirizzo e-mail registrato e una breve descrizione del problema. In questo modo possiamo gestire la richiesta più rapidamente.